België (Nederlands)
In dit privacybeleid wordt het beleid van Kalista-parfums.com met betrekking tot het beheer van persoonsgegevens en de bescherming van de privacy uiteengezet. Dit beleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wij hechten veel belang aan de principes van eerlijkheid en transparantie en streven ernaar een vertrouwensband met onze klanten op te bouwen. Daarom raden wij bezoekers en klanten van onze website aan om ons privacybeleid regelmatig te raadplegen.
In dit privacybeleid vindt u meer informatie over de aard en het gebruik van de persoonsgegevens die u ons via de website verstrekt, de herkomst en het gebruik van de navigatiegegevens die worden verwerkt wanneer u onze website bezoekt, en ten slotte over uw rechten.
Dit privacybeleid vormt een aanvulling op de „Algemene Verkoopvoorwaarden“ van de Website en is van toepassing op alle persoonsgegevens en navigatiegegevens die tijdens uw bezoek aan onze Website worden verzameld en verwerkt. Door gebruik te maken van onze Website verklaart u akkoord te gaan met de bepalingen van dit privacybeleid. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice op 03.85.86.90.80 of via de chat op de website, van maandag tot en met donderdag van 9.00 tot 18.00 uur en op vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
ARTIKEL 1: VOORWOORD
De AVG en u…
De bescherming van persoonsgegevens is een van onze belangrijkste prioriteiten. Het privacybeleid past in een juridisch kader dat wordt gekenmerkt door de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016), van kracht sinds 25 mei 2018 en de Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 inzake gegevensbescherming, zoals gewijzigd betreffende informatica, bestanden en vrijheden.
Dit privacybeleid heeft dan ook tot doel u het volgende te presenteren:
De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens
Hoe uw gegevens worden verzameld en verwerkt. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee een natuurlijke persoon kan worden geïdentificeerd.
Uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens
De ontvangers aan wie uw gegevens worden doorgegeven
Het cookiebeleid van deze website
Dit privacybeleid vormt een aanvulling op wettelijke vermeldingen op de website en in de algemene verkoopvoorwaarden.
ARTIKEL 2: WOORDENLIJST
Echt waar, jullie zullen ons wel begrijpen!
Een persoonsgegeven (of „persoonsgegevens“) is elke vorm van informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon, dat wil zeggen informatie waarmee deze persoon direct (bijv. voor- en achternaam) of indirect (bijv. cookies) kan worden geïdentificeerd.
Verwerking van persoonsgegevens is elke bewerking of elk geheel van bewerkingen (al dan niet geautomatiseerd) die worden uitgevoerd op persoonsgegevens of verzamelingen van persoonsgegevens, zoals bijvoorbeeld: het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren en doorgeven van gegevens (…)
De verwerkingsverantwoordelijke bepaalt de doeleinden (de doelstellingen van de verwerking) en de middelen voor de verwerking.
De onderaannemer verwerkt persoonsgegevens namens de verwerkingsverantwoordelijke en volgens diens instructies.
ARTIKEL 3: ALGEMENE BEGINSELEN
Wettelijke verplichtingen? Die hebben we zeker!
Overeenkomstig de bepalingen van artikel 5 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) vinden het verzamelen en de verwerking van uw persoonsgegevens plaats met inachtneming van de volgende beginselen:
... Rechtmatigheid, eerlijkheid en transparantie: het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens mag alleen plaatsvinden op basis van een vooraf vastgestelde rechtsgrond (uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, toestemming, gerechtvaardigd belang, bescherming van vitale belangen)
... Beperkte doeleinden: Het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens vindt plaats om aan een of meer vastgestelde doeleinden te voldoen
... Beperking van het verzamelen en verwerken van gegevens : er worden alleen gegevens verzameld die strikt noodzakelijk zijn voor de goede uitvoering van de nagestreefde doelstellingen
... Beperkte bewaartermijn van gegevens: de verwerkingsverantwoordelijke is verplicht bewaartermijnen vast te stellen voor de verwerkte persoonsgegevens
... Integriteit en vertrouwelijkheid van de verzamelde en verwerkte gegevens : de verwerkingsverantwoordelijke verbindt zich ertoe de integriteit en vertrouwelijkheid van de verzamelde gegevens te waarborgen.
ARTIKEL 4: VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
Wij gaan zorgvuldig om met de gegevens die ons worden toevertrouwd!
Als verwerkingsverantwoordelijke verbindt SAS ADV zich ertoe de verplichtingen na te leven die voortvloeien uit de Verordening en de gewijzigde wet op de gegevensbescherming, met betrekking tot het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens. Overeenkomstig artikel 32 van de AVG nemen wij alle technische en organisatorische maatregelen om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen.
ARTIKEL 5: VERZAMELDE EN VERWERKTE PERSOONSGEGEVENS: WELKE GEGEVENS?
Wat weten we over u?
In overeenstemming met het beginsel van gegevensminimalisatie verzamelen wij alleen de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van onze taken. In het kader van onze activiteiten kan SAS ADV dan ook de volgende gegevens verzamelen en verwerken:
Wij verzamelen geen gevoelige gegevens, zoals gegevens over religie, vakbondslidmaatschap, ras of etnische afkomst, strafrechtelijke veroordelingen of gegevens over de gezondheid.
ARTIKEL 6: VERZAMELDE EN VERWERKTE PERSOONSGEGEVENS: WAAROM?
We willen het u graag uitleggen!
In al deze situaties treedt SAS ADV op als « Verwerkingsverantwoordelijke » in de zin van de AVG.
| VERZAMELDE GEGEVENS | REDENEN VOOR DE INZAMELING | RECHTSGRONDSLAG | BEWAARTERMIJNEN |
|---|---|---|---|
| BEZOEK AAN DE WEBSITE | |||
Identiteit Privéleven Werk Internetlocatie | We gebruiken deze gegevens om: - Contact met u opnemen wanneer u het contactformulier invult - U antwoorden wanneer u via de online chat contact met ons opneemt - Publieksanalyses uitvoeren of statistieken opstellen (indien overeengekomen) | Toestemming | De navigatiegegevens op onze website worden maximaal 13 maanden bewaard. De via het formulier verzamelde gegevens worden gedurende 3 jaar bewaard, te rekenen vanaf het moment van verzameling of het laatste contact van de potentiële klant. De gegevens die via de online chat worden verzameld, worden slechts zo lang bewaard als nodig is om uw vragen te beantwoorden of uw verzoek te behandelen |
- U diensten op maat aanbieden - Onze website controleren en verbeteren - Onze website beveiligen en ervoor zorgen dat zowel wij als u tegen fraude worden beschermd. | Gerechtvaardigd belang | ||
| KLANTENRELATIEMANAGEMENT | |||
Identiteit Privéleven Werk Economische informatie Inloggegevens Locatie Internet | We gebruiken deze gegevens om: - De zakelijke relatie onderhouden - Uw registratie en klantaccount beheren (aanmaken, wijzigen, beëindigen) - De webwinkel beheren (bestellingen verwerken, online accounts beheren en betalingen bijhouden) - Betalingen, facturering enz. beheren… - Uw bestelling verwerken en opvolgen, inclusief de levering - De naleving van productvoorschriften beheren en controleren (met name productretouren en klachten van klanten) - Alle verzoeken afhandelen die via de website of per e-mail worden ingediend in het kader van de klantenservice - Uw vragen beantwoorden en op andere manieren met u communiceren | Uitvoering van een overeenkomst | De gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de contractuele relatie en nog 5 jaar daarna. Facturen worden 10 jaar bewaard. Gegevens met betrekking tot betalingen met een bankkaart worden bewaard totdat de bestelde producten volledig zijn betaald, waarna ze worden gearchiveerd als bewijs voor het geval de transactie wordt betwist. Er worden geen bankgegevens (kaartnummers enz.) bewaard. |
- De kwaliteit van onze producten en diensten controleren en verbeteren; - Transacties beschermen tegen fraude. - Geschillen met betrekking tot een aankoop afhandelen | Gerechtvaardigd belang | ||
| AANMELDING VOOR DE NIEUWSBRIEF | |||
Identiteit Privéleven Werk | We gebruiken deze gegevens om: - U commerciële berichten sturen (als u daar om hebt gevraagd) | Toestemming | De navigatiegegevens op onze website worden maximaal 13 maanden bewaard. De via het formulier verzamelde gegevens worden gedurende 3 jaar bewaard, te rekenen vanaf het moment van verzameling of het laatste contact van de potentiële klant. De gegevens die via de online chat worden verzameld, worden slechts zo lang bewaard als nodig is om uw vragen te beantwoorden of uw verzoek te behandelen |
- Doelgroepanalyses uitvoeren of statistieken opstellen | Gerechtvaardigd belang | ||
- Een uitsluitingslijst bijhouden als u hebt aangegeven dat u niet benaderd wilt worden; | Wettelijke verplichtingen | ||
| ANTWOORD OP DE ONLINE CHAT | |||
Identiteit Privéleven Werk | We gebruiken deze gegevens om: - Uw vragen beantwoorden wanneer u via de online chat contact met ons opneemt - Het nodige onderzoek doen om zo goed mogelijk aan uw verzoeken te voldoen | Toestemming | De gegevens die via de online chat worden verzameld, worden gedurende drie jaar bewaard, te rekenen vanaf de laatste communicatie met de derde partij |
| Gerechtvaardigd belang | |||
| BEHEER VAN POTENTIËLE KLANTEN | |||
Identiteit Privéleven Werk Internet | We gebruiken deze gegevens om: - Onze zakelijke relatie beheren en opvolgen - Uw contactgegevens bijwerken - Onze prospectdossiers bijhouden | Gerechtvaardigd belang | De gegevens van potentiële klanten worden 3 jaar na het laatste contact bewaard |
ARTIKEL 7: PERSOONSGEGEVENS: WIE HEEFT TOEGANG TOT UW GEGEVENS PERSOONLIJK?
Die geef je niet zomaar aan iedereen!
SAS ADV verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens uitsluitend door te geven aan bevoegde interne medewerkers en aan bevoegde derden, zoals de belastingdienst, de douane of het ministerie van Economische Zaken, justitie, politie en gendarmerie, of nog de sociale dienst en gezondheidsautoriteiten.
SAS ADV kan uw persoonsgegevens eventueel doorgeven aan verwerkers, zoals de hostingprovider van de website PLANETWORK.
Het inschakelen van deze dienstverleners is noodzakelijk voor een goede uitvoering van onze diensten. Wij verbinden ons ertoe te controleren en te waarborgen dat zij voldoen aan de AVG en de gewijzigde wet op de gegevensbescherming.
Behalve aan de hierboven genoemde ontvangers verbindt SAS ADV zich ertoe uw persoonsgegevens niet aan derden of externe instanties door te geven zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
SAS ADV verkoopt, draagt of verstrekt uw persoonsgegevens niet aan onbevoegde derden, en zal dit ook in de toekomst niet doen.
SAS ADV neemt geen geautomatiseerde beslissingen op basis van uw persoonsgegevens. Bij de verwerking wordt geen gebruik gemaakt van profilering, en de gegevens die wij verzamelen, worden nooit zonder menselijke tussenkomst gebruikt.
ARTIKEL 8: UW RECHTEN
U hebt alle troeven in handen!
8.1 Uw rechten
Overeenkomstig de geldende regelgeving hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
8.2 De interne AVG-functionaris
SAS ADV heeft een interne AVG-functionaris aangesteld. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris via het volgende adres:
E-mailadres: rgpd.kalista@gmail.com
Postadres: 28 Rue Nicéphore Nièpce BP 30026 71401 AUTUN Cedex / Frankrijk
8.3 De klacht bij de CNIL
U kunt te allen tijde een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit, namelijk de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), via de volgende link: https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
8.4 Manieren om commerciële verzoeken te blokkeren
U kunt zich afmelden voor het ontvangen van nieuwe e-mails door op de daarvoor bestemde afmeldlink te klikken.
ARTIKEL 9: VEILIGHEIDSMAATREGELEN
U vertrouwt ons uw gegevens toe, wij gaan er zorgvuldig mee om!
SAS ADV hecht veel waarde aan de veiligheid van persoonsgegevens en verbindt zich ertoe deze op een veilige manier te verwerken, en wel uitsluitend gedurende de tijd die nodig is om het beoogde doel te bereiken.
SAS ADV heeft technische en organisatorische maatregelen getroffen om een passend niveau van gegevensbescherming te waarborgen, rekening houdend met de aard en het doel van de verwerking.
In overeenstemming met artikel 32 van de AVG inzake de beveiliging van de verwerking heeft SAS ADV het volgende ingevoerd:
- Pseudonimisering en versleuteling van persoonsgegevens;
- Middelen om de voortdurende vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en veerkracht van de verwerkingssystemen en -diensten te waarborgen
- Middelen om de beschikbaarheid van en de toegang tot de gegevens binnen een redelijke termijn te herstellen in geval van een fysiek of technisch incident;
- Een procedure om de doeltreffendheid van de technische en organisatorische maatregelen ter waarborging van de veiligheid van de verwerking regelmatig te toetsen, te analyseren en te beoordelen.
De veiligheidsverplichting blijft echter een inspanningsverplichting, wat betekent dat wij alles in het werk stellen om de vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonsgegevens te waarborgen.
Alle personen die toegang hebben tot uw persoonsgegevens zijn geïnformeerd over de beste praktijken op het gebied van gegevensbescherming. Zij zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht en riskeren bij niet-naleving van deze bepaling disciplinaire maatregelen.
ARTIKEL 10: GEGEVENSOVERDRACHTEN BUITEN DE EUROPESE UNIE
Een goed georganiseerde reis!
In het kader van onze bedrijfsvoering en voor de afhandeling van uw verzoeken is het niet nodig dat wij uw gegevens rechtstreeks buiten de Europese Unie doorgeven.
Mocht uw persoonsgegevens echter buiten de Europese Unie worden doorgegeven, dan zullen wij ervoor zorgen dat deze landen een toereikend en passend niveau van gegevensbescherming bieden.
Wij verbinden ons ertoe u vooraf te informeren over de mogelijkheid dat gegevens buiten de Europese Unie worden doorgegeven, en zullen u daarbij meedelen welke waarborgen zijn getroffen om een toereikend en passend beschermingsniveau te waarborgen.
ARTIKEL 11: COOKIES
Je kunt kiezen tussen koekjes eten of op dieet gaan
Net als de meeste websites maakt ook onze website gebruik van cookies, die in vijf categorieën kunnen worden ingedeeld:
Als u uw sporen wilt beperken, raden wij u aan deze standaard te weigeren via de cookie-banner die wij op onze website hebben geplaatst.
In ons cookiebeleid vindt u ook de procedure die u moet volgen om cookies te accepteren, aan te passen of te weigeren door uw keuze aan te geven via de banner die onderaan uw scherm verschijnt.
ARTIKEL 12: ACTUALISERING VAN HET GEGEVENSBESCHERMBELEID
Je bent op de goede weg, je bent bijna klaar met lezen!
Dit privacybeleid kan in de toekomst worden aangepast.
De laatste update vond plaats op 26 augustus 2022.
