Italia
La presente informativa illustra la politica di Kalista-parfums.com in materia di trattamento dei dati personali e tutela della privacy. Tale politica può essere soggetta a modifiche. Attribuiamo grande importanza ai principi di onestà e trasparenza e ci teniamo a instaurare un rapporto di fiducia con i nostri consumatori. Per questo motivo invitiamo i visitatori e i clienti del nostro sito a consultare regolarmente la nostra Informativa sulla privacy.
La presente informativa vi permette di conoscere meglio la natura e l'utilizzo che facciamo dei dati personali che ci fornite sul Sito, l'origine e l'utilizzo dei dati di navigazione trattati durante la consultazione del nostro Sito e, infine, i vostri diritti.
La presente informativa integra le «Condizioni generali di vendita» del Sito e si applica a tutte le informazioni personali e ai dati di navigazione raccolti e trattati in occasione della vostra visita sul nostro Sito. Utilizzando il nostro Sito, dichiarate di accettare i termini della presente informativa. Per qualsiasi informazione, potete contattare il nostro servizio clienti al numero 03.85.86.90.80 o tramite la chat del sito dal lunedì al giovedì, dalle 9:00 alle 18:00, e il venerdì dalle 9:00 alle 17:00.
ARTICOLO 1: PREMESSA
Il GDPR e voi…
La protezione dei dati personali è una delle nostre principali priorità. La politica sulla privacy si inserisce in un contesto giuridico caratterizzato da il Regolamento europeo sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016), in vigore dal 25 maggio 2018 e il Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 sulla protezione dei dati personali, come modificata relativo all'informatica, ai file e alle libertà.
La presente informativa sulla privacy ha quindi lo scopo di illustrarvi:
Il responsabile del trattamento dei dati personali
Come vengono raccolti e trattati i vostri dati. Un dato personale è un dato che consente di identificare una persona fisica.
I vostri diritti in merito al trattamento dei vostri dati personali
I destinatari a cui vengono trasmessi i vostri dati
La politica del sito in materia di gestione dei cookie
La presente informativa sulla privacy integra note legali presenti sul sito web e alle condizioni generali di vendita.
ARTICOLO 2: GLOSSARIO
Ve lo promettiamo, ci capirete!
Un dato personale (o «dato personale») è qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile, ovvero che consenta di identificarla direttamente (ad es., nome e cognome) o indirettamente (ad es., i cookie).
Trattamento dei dati personali è qualsiasi operazione o insieme di operazioni (automatizzate o meno) applicate a dati o insiemi di dati personali, quali ad esempio: la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la trasmissione di dati (…)
Il responsabile del trattamento definisce le finalità (gli obiettivi del trattamento) e le modalità del trattamento.
Il subappaltatore tratta i dati personali per conto del titolare del trattamento e secondo le sue istruzioni.
ARTICOLO 3: PRINCIPI GENERALI
Di obblighi giuridici ne abbiamo eccome!
Ai sensi delle disposizioni dell'articolo 5 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), la raccolta e il trattamento dei dati personali dell'utente rispettano i seguenti principi:
... Liceità, correttezza e trasparenza: la raccolta e il trattamento dei dati personali possono basarsi esclusivamente su una base giuridica prestabilita (esecuzione di un contratto, obbligo di legge, consenso, interesse legittimo, tutela di interessi vitali)
... Finalità limitate: La raccolta e il trattamento dei dati personali vengono effettuati per soddisfare una o più finalità specificate
... Riduzione al minimo della raccolta e del trattamento dei dati : vengono raccolti solo i dati strettamente necessari al corretto raggiungimento degli obiettivi perseguiti
... Conservazione dei dati limitata nel tempo: Il responsabile del trattamento è tenuto a stabilire i periodi di conservazione dei dati personali trattati
... Integrità e riservatezza dei dati raccolti e trattati : il responsabile del trattamento si impegna a garantire l'integrità e la riservatezza dei dati raccolti.
ARTICOLO 4: TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Siamo responsabili dei dati che ci vengono affidati!
In qualità di titolare del trattamento, SAS ADV si impegna a rispettare gli obblighi derivanti dal Regolamento e dalla Legge francese sulla protezione dei dati modificata, in materia di raccolta e trattamento dei dati personali. Ai sensi dell'articolo 32 del RGPD, adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la protezione dei vostri dati personali.
ARTICOLO 5: DATI PERSONALI RACCOLTI E TRATTATI: QUALI DATI?
Cosa sappiamo di voi?
In conformità con il principio di minimizzazione, raccogliamo solo i dati necessari allo svolgimento delle nostre attività. Pertanto, nell'ambito della propria attività, SAS ADV può raccogliere e trattare le seguenti informazioni:
Non raccogliamo dati sensibili quali religione, appartenenza sindacale, origine razziale ed etnica, condanne penali o dati relativi alla salute.
ARTICOLO 6: DATI PERSONALI RACCOLTI E TRATTATI: PER QUALI MOTIVI?
Ci teniamo a spiegarvelo!
In tutte queste situazioni, SAS ADV agisce in qualità di «Responsabile del trattamento » ai sensi del GDPR.
| DATI RACCOLTI | MOTIVI DELLA RACCOLTA | BASE GIURIDICA | TERMINI DI CONSERVAZIONE |
|---|---|---|---|
| CONSULTAZIONE DEL SITO WEB | |||
Identità Vita privata Vita professionale Posizione su Internet | Utilizziamo questi dati per: - Contattarvi quando compilate il modulo di contatto - Rispondere alle vostre richieste quando ci contattate tramite la chat online - Effettuare analisi di audience o elaborare statistiche (previo accordo) | Consenso | I dati di navigazione sul nostro sito web vengono conservati per un periodo massimo di 13 mesi. I dati raccolti tramite il modulo vengono conservati per 3 anni a partire dalla data di raccolta o dall'ultimo contatto da parte del potenziale cliente. I dati raccolti tramite la chat online vengono conservati solo per il tempo necessario a rispondere alle tue domande o a gestire la tua richiesta |
- Offrirvi servizi personalizzati - Controllare e migliorare il nostro sito web - Rendere sicuro il nostro sito web e garantire la nostra e la vostra protezione contro le frodi. | Interesse legittimo | ||
| GESTIONE DELLE RELAZIONI CON I CLIENTI | |||
Identità Vita privata Vita professionale Informazioni economiche Dati di accesso Ubicazione Internet | Utilizziamo questi dati per: - Gestire il rapporto commerciale - Gestire la tua registrazione e il tuo account cliente (creazione, modifica, chiusura) - Gestire il negozio online (registrare gli ordini, gestire gli account online e monitorare i pagamenti) - Gestire i pagamenti, le fatture, ecc. - Gestire e seguire l'andamento del tuo ordine, compresa la consegna - Gestire e monitorare la conformità dei prodotti (in particolare i resi e i reclami dei clienti) - Gestire tutte le richieste provenienti dal sito web o inviate via e-mail nell'ambito del servizio clienti - Rispondere alle vostre domande e interagire con voi in qualsiasi altro modo | Esecuzione di un contratto | I dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i 5 anni successivi. Le fatture vengono conservate per 10 anni. I dati relativi al pagamento con carta di credito vengono conservati fino al completo pagamento dei prodotti ordinati e successivamente archiviati a fini probatori in caso di contestazione della transazione. Non vengono conservati dati bancari (numeri di carta, ecc.). |
- Controllare e migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi; - Proteggere le transazioni dalle frodi. - Gestire eventuali controversie relative a un acquisto | Legittimo interesse | ||
| ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER | |||
Identità Vita privata Vita professionale | Utilizziamo questi dati per: - Inviarvi comunicazioni commerciali (se ne avete fatto richiesta) | Consenso | I dati di navigazione sul nostro sito web vengono conservati per un periodo massimo di 13 mesi. I dati raccolti tramite il modulo vengono conservati per 3 anni a partire dalla data di raccolta o dall'ultimo contatto da parte del potenziale cliente. I dati raccolti tramite la chat online vengono conservati solo per il tempo necessario a rispondere alle tue domande o a gestire la tua richiesta |
- Effettuare analisi di audience o elaborare statistiche | Interesse legittimo | ||
- Tenere aggiornato un elenco di esclusione se avete richiesto di non essere contattati; | Obblighi di legge | ||
| RISPOSTA ALLA CHAT ONLINE | |||
Identità Vita privata Vita professionale | Utilizziamo questi dati per: - Rispondere alle vostre richieste quando ci contattate tramite la chat online - Effettuare le ricerche necessarie per rispondere al meglio alle vostre richieste | Consenso | I dati raccolti tramite la chat online vengono conservati per 3 anni a partire dall'ultimo scambio con la terza parte |
| Legittimo interesse | |||
| GESTIONE DEI POTENZIALI CLIENTI | |||
Identità Vita privata Vita professionale Internet | Utilizziamo questi dati per: - Gestire e seguire il nostro rapporto commerciale - Aggiornare i propri dati - Aggiornare le nostre schede dei potenziali clienti | Interesse legittimo | I dati dei potenziali clienti vengono conservati per 3 anni dall'ultimo contatto |
ARTICOLO 7: DATI PERSONALI: CHI HA ACCESSO AI VOSTRI DATI PERSONALI?
Non le diamo a chiunque!
SAS ADV si impegna a trasmettere i vostri dati personali esclusivamente a soggetti interni autorizzati e a terzi autorizzati, quali le autorità fiscali, doganali o economiche, all'amministrazione della giustizia, della polizia e della gendarmeria o ancora all'amministrazione dei servizi sociali e alle autorità sanitarie.
SAS ADV potrebbe, se necessario, trasmettere i vostri dati personali a soggetti terzi, come ad esempio il gestore del sito web PLANETWORK.
Il ricorso a tali fornitori è necessario per la corretta erogazione dei nostri servizi. Ci impegniamo a verificare e garantire il rispetto della loro conformità al RGPD e alla legge francese sulla protezione dei dati (Loi Informatique et Libertés) nella sua versione modificata.
Ad eccezione dei destinatari sopra indicati, SAS ADV si impegna a non trasmettere i vostri dati personali a terzi o a organismi esterni senza il vostro consenso esplicito.
SAS ADV non effettua né effettuerà alcuna vendita, cessione o comunicazione dei vostri dati personali a terzi non autorizzati.
SAS ADV non ricorre ad alcuna decisione automatizzata basata sui dati personali degli utenti. Durante il trattamento non viene effettuata alcuna profilazione e i dati che raccogliamo non saranno mai utilizzati senza l'intervento umano.
ARTICOLO 8: I VOSTRI DIRITTI
Avete tutte le carte in mano!
8.1 I tuoi diritti
In conformità con la normativa vigente, avete i seguenti diritti in merito ai vostri dati personali:
8.2 Il responsabile interno del GDPR
SAS ADV ha nominato un responsabile interno per il GDPR. Pertanto, per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il nostro responsabile al seguente indirizzo:
Indirizzo e-mail: rgpd.kalista@gmail.com
Indirizzo postale: 28 Rue Nicéphore Nièpce BP 30026 71401 AUTUN Cedex / Francia
8.3 Il reclamo alla CNIL
È possibile presentare in qualsiasi momento un reclamo all'autorità competente, ovvero la Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà (CNIL), cliccando sul seguente link: https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
8.4 Come bloccare le comunicazioni commerciali
È possibile rinunciare alla ricezione di ulteriori comunicazioni via e-mail cliccando sul link di cancellazione previsto a tale scopo.
ARTICOLO 9: MISURE DI SICUREZZA
Ci affidate i vostri dati, noi li trattiamo con la massima cura!
SAS ADV attribuisce grande importanza alla sicurezza dei dati personali, che si impegna a trattare in modo sicuro e solo per il tempo necessario al raggiungimento della finalità prevista.
SAS ADV ha adottato misure tecniche e organizzative volte a garantire un livello di protezione dei dati adeguato alla natura e alle finalità del trattamento.
Pertanto, in conformità con l'articolo 32 del RGPD relativo alla sicurezza dei trattamenti, SAS ADV ha adottato:
- La pseudonimizzazione e la crittografia dei dati personali;
- Misure volte a garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza costanti dei sistemi e dei servizi di trattamento
- Misure volte a ripristinare la disponibilità dei dati e l'accesso agli stessi entro tempi ragionevoli in caso di incidenti fisici o tecnici;
- Una procedura volta a verificare, analizzare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative volte a garantire la sicurezza del trattamento.
L'obbligo di sicurezza rimane tuttavia un obbligo di mezzi, ovvero facciamo tutto il possibile per garantire la riservatezza e l'integrità dei vostri dati personali.
Tutte le persone che hanno accesso ai vostri dati personali sono state informate sulle buone pratiche in materia di protezione dei dati. Sono tenute al rispetto dell'obbligo di riservatezza e, in caso di violazione di tale disposizione, sono soggette a sanzioni disciplinari.
ARTICOLO 10: TRASFERIMENTI DI DATI AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA
Un viaggio ben organizzato!
Nell'ambito della nostra attività e per la gestione delle vostre richieste, non siamo tenuti a trasferire direttamente i vostri dati al di fuori dell'Unione Europea.
Tuttavia, in caso di trasferimento dei vostri dati personali al di fuori dell'Unione Europea, ci assicureremo che tali paesi garantiscano un livello di protezione dei dati sufficiente e adeguato.
Ci impegniamo a informarvi preventivamente della possibilità di trasferire dati al di fuori dell'Unione Europea e, pertanto, vi comunicheremo le garanzie messe in atto per assicurare un livello di protezione sufficiente e adeguato.
ARTICOLO 11: I COOKIE
Potete scegliere se mangiare i biscotti o mettervi a dieta
Come la maggior parte dei siti web, anche il nostro sito utilizza dei cookie che possono essere suddivisi in cinque categorie:
Se desiderate limitare le vostre tracce, vi consigliamo di rifiutarli per impostazione predefinita tramite il banner di gestione dei cookie che abbiamo implementato sul nostro sito web.
Nella nostra politica sui cookie troverete inoltre la procedura da seguire per accettare, personalizzare o rifiutare i cookie, esprimendo la vostra scelta tramite il banner che appare nella parte inferiore dello schermo.
ARTICOLO 12: AGGIORNAMENTO DELLA POLITICA SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Ci sei quasi, la lettura sta per finire!
La presente informativa sulla protezione dei dati personali potrebbe subire modifiche.
L'ultimo aggiornamento è stato effettuato il 26/08/2022.
