España
La presente carta detalla la política de Kalista-parfums.com en materia de gestión de datos personales y respeto de la vida privada. Esta política puede ser modificada de vez en cuando. Concedemos gran importancia a los principios de honestidad y transparencia y nos comprometemos a establecer una relación de confianza con nuestros consumidores. Por ello, invitamos a los visitantes y clientes de nuestro sitio a consultar regularmente nuestra Política de privacidad.
Esta carta le permite conocer mejor la naturaleza y el uso que hacemos de la información personal que nos comunica en el Sitio, el origen y el uso de la información de navegación tratada cuando consulta nuestro Sitio y, por último, sus derechos.
Esta carta complementa las "Condiciones Generales de Venta" del Sitio y se aplica a toda la información personal y datos de navegación recogidos y procesados durante su visita a nuestro Sitio. Al utilizar nuestro Sitio, declara aceptar los términos de esta carta. Para cualquier información, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 03.85.86.90.80 o a través del chat del sitio web de lunes a jueves, de 9.00 a 18.00 horas, y los viernes, de 9.00 a 17.00 horas.
ARTÍCULO 1: PRÓLOGO
El RGPD y tú...
La protección de los datos personales es una de nuestras principales preocupaciones. Esta política de confidencialidad se inscribe en un contexto jurídico marcado por el Reglamento Europeo de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016), aplicable desde el 25 de mayo de 2018 y el Ley de protección de datos nº 78-17 de 6 de enero de 1978, en su versión modificada relativas al tratamiento de datos, los ficheros de datos y las libertades individuales.
El objetivo de esta política de protección de datos es presentarle :
El responsable del tratamiento de datos personales
Cómo se recogen y procesan sus datos. Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificar a una persona.
Sus derechos en relación con el uso de sus datos personales
Destinatarios a los que se transmiten sus datos
Política de gestión de cookies del sitio
Esta política de confidencialidad complementa la avisos legales en el sitio web y al condiciones generales de venta.
ARTÍCULO 2: GLOSARIO
Te lo prometo, ¡lo entenderás!
Datos personales (o Datos Personales) es cualquier información relativa a una persona identificada o identificable, es decir, que permita identificar a esa persona directamente (por ejemplo, nombre y apellidos) o indirectamente (por ejemplo, cookies).
Tratamiento de datos personales es cualquier operación o conjunto de operaciones (automatizadas o no) aplicadas a datos personales o conjuntos de datos personales, como: recoger, registrar, organizar, almacenar, transmitir (...)
El responsable del tratamiento determina los fines (objetivos del tratamiento) y los medios del tratamiento.
El subcontratista trata datos personales por cuenta y bajo las instrucciones del responsable del tratamiento.
ARTÍCULO 3: PRINCIPIOS GENERALES
Tenemos obligaciones legales.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la recogida y el tratamiento de sus datos personales se ajustan a los siguientes principios:
... Legalidad, lealtad y transparencia : los datos personales sólo podrán recogerse y tratarse sobre una base jurídica previamente definida (ejecución de un contrato, obligación legal, consentimiento, interés legítimo, protección de intereses vitales)
... Fines limitados : los datos personales se recogen y tratan con uno o varios fines definidos
... Minimizar la recogida y el tratamiento de datos sólo se recogen los datos estrictamente necesarios para la correcta ejecución de los objetivos
... Conservación de datos por tiempo limitado : el responsable del tratamiento está obligado a fijar plazos de conservación de los datos personales tratados
... Integridad y confidencialidad de los datos recogidos y tratados El responsable del tratamiento se compromete a garantizar la integridad y confidencialidad de los datos recogidos.
ARTÍCULO 4: RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Somos responsables de los datos que se nos confían.
Como responsable del tratamiento de datos, SAS ADV se compromete a cumplir las obligaciones derivadas del Reglamento y de la Ley de Informática y Libertades modificada en lo que respecta a la recogida y el tratamiento de datos personales. De conformidad con el artículo 32 del RGPD, aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de sus datos personales.
ARTÍCULO 5: DATOS PERSONALES RECOGIDOS Y TRATADOS: ¿QUÉ DATOS?
¿Qué sabemos de usted?
De acuerdo con el principio de minimización, sólo recogemos los datos necesarios para el desempeño de nuestras tareas. Por lo tanto, en el curso de nuestra actividad, SAS ADV puede recopilar y procesar la siguiente información:
No recogemos datos sensibles como religión, afiliación sindical, origen racial o étnico, condenas penales o datos sanitarios.
ARTÍCULO 6: DATOS PERSONALES RECOGIDOS Y TRATADOS: ¿POR QUÉ?
Nos gustaría explicárselo.
En todas estas situaciones, SAS ADV actúa como "Controlador de datos " en el sentido del RGPD.
| DATOS RECOGIDOS | MOTIVOS DE LA RECOGIDA | FUNDAMENTO JURÍDICO | VIDA EN LOS ESTANTES |
|---|---|---|---|
| CONSULTA DEL SITIO WEB | |||
Identidad Vida privada Vida profesional Ubicación en Internet | Utilizamos estos datos para : - Ponernos en contacto con usted cuando rellene el formulario de contacto - Responderle cuando se ponga en contacto con nosotros a través del chat en línea - Realizar análisis o estadísticas de audiencia (si se acuerda) | Consentimiento | Los datos de navegación en nuestro sitio web se conservan un máximo de 13 meses. Los datos recogidos a través del formulario se conservan durante 3 años a partir de la fecha de recogida o del último contacto del interesado. Los datos recogidos a través del chat en línea sólo se conservan el tiempo necesario para responder a sus preguntas o procesar su solicitud. |
- Ofrecerle servicios personalizados - Comprobación y mejora de nuestro sitio web - Asegurar nuestro sitio web y protegernos a nosotros y a usted contra el fraude. | Interés legítimo | ||
| GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES | |||
Identidad Vida privada Vida profesional Información económica Datos de conexión Ubicación Internet | Utilizamos estos datos para : - Gestión de la relación comercial - Gestionar su inscripción y su cuenta de cliente (creación, modificación, cierre) - Gestión de la tienda en línea (recepción de pedidos, gestión de cuentas en línea y seguimiento de pagos) - Gestión de pagos, facturación, etc. - Tramitación y seguimiento de su pedido, incluida la entrega - Gestionar y supervisar el cumplimiento de los productos (devoluciones de productos y reclamaciones de clientes en particular). - Tramitar cualquier solicitud realizada a través del sitio web o por correo electrónico en el marco del servicio de atención al cliente. - Responder a sus preguntas e interactuar con usted de cualquier otra forma | Ejecución de un contrato | Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y 5 años después. Las facturas se conservan durante 10 años. Los datos relativos al pago con tarjeta de crédito se conservan hasta el pago íntegro de los productos pedidos y se archivan a continuación como prueba en caso de impugnación de la transacción. No se conserva ningún dato bancario (números de tarjeta, etc.). |
- Supervisar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios; - Proteger las transacciones contra el fraude. - Gestionar cualquier litigio relacionado con una compra | Interés legítimo | ||
| INSCRIPCIÓN AL BOLETÍN | |||
Identidad Vida privada Vida profesional | Utilizamos estos datos para : - Para enviarle comunicaciones comerciales (si así nos lo ha solicitado) | Consentimiento | Los datos de navegación en nuestro sitio web se conservan un máximo de 13 meses. Los datos recogidos a través del formulario se conservan durante 3 años a partir de la fecha de recogida o del último contacto del interesado. Los datos recogidos a través del chat en línea sólo se conservan el tiempo necesario para responder a sus preguntas o procesar su solicitud. |
- Realizar análisis o estadísticas de audiencia | Interés legítimo | ||
- Mantenga una lista de supresión si ha solicitado que no se pongan en contacto con usted; | Obligaciones legales | ||
| RESPONDER AL CHAT EN LÍNEA | |||
Identidad Vida privada Vida profesional | Utilizamos estos datos para : - Responder a sus solicitudes cuando se ponga en contacto con nosotros a través del chat en línea - Llevar a cabo las investigaciones necesarias para dar la mejor respuesta posible a sus solicitudes | Consentimiento | Los datos recogidos a través del chat en línea se conservan durante 3 años a partir de los últimos intercambios con el tercero. |
| Interés legítimo | |||
| GESTIÓN DE PROSPECTOS | |||
Identidad Vida privada Vida profesional Internet | Utilizamos estos datos para : - Gestión y seguimiento de nuestra relación comercial - Actualice sus datos de contacto - Mantener actualizados nuestros archivos de clientes potenciales | Interés legítimo | Los datos de los clientes potenciales se conservan durante 3 años después del último intercambio. |
ARTÍCULO 7: DATOS PERSONALES: QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS ¿PERSONAL?
No puedes pasárselos a cualquiera.
SAS ADV se compromete a no comunicar sus datos personales a nadie más que a las personas autorizadas internamente y a terceros autorizados, como las autoridades fiscales, aduaneras o económicas, la administración de justicia, la policía y la gendarmería o las autoridades de acción social y sanitarias.
SAS ADV puede transmitir sus datos personales a subcontratistas como el alojamiento del sitio web de PLANETWORK.
El uso de estos proveedores de servicios es necesario para la correcta prestación de nuestros servicios. Nos comprometemos a comprobar y garantizar que cumplen el RGPD y la Ley de Protección de Datos modificada.
Aparte de los destinatarios mencionados anteriormente, SAS ADV se compromete a no transmitir sus datos personales a terceros u organizaciones externas sin su consentimiento expreso.
SAS ADV no vende ni venderá, transferirá o comunicará sus datos personales a terceros no autorizados.
SAS ADV no toma ninguna decisión automatizada sobre la base de sus datos personales. No se realiza ninguna elaboración de perfiles durante el tratamiento, y los datos que recopilamos nunca se utilizarán sin intervención humana.
ARTÍCULO 8: SUS DERECHOS
¡Tienes todas las cartas!
8.1 Sus derechos
De conformidad con la normativa vigente, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
8.2 El referente interno del RGPD
SAS ADV ha designado un representante interno del RGPD. Si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección:
Dirección de correo electrónico : rgpd.kalista@gmail.com
Dirección postal: 28 Rue Nicéphore Nièpce BP 30026 71401 AUTUN Cedex / Francia
8.3 Reclamaciones ante la CNIL
En cualquier momento puede presentar una reclamación ante la autoridad competente, la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), siguiendo el enlace que figura a continuación: https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
8.4 Formas de bloquear las solicitudes comerciales
Puede optar por no recibir más correos electrónicos haciendo clic en el enlace para darse de baja.
ARTÍCULO 9: MEDIDAS DE SEGURIDAD
Usted nos confía sus datos, ¡nosotros los cuidamos!
SAS ADV se preocupa por la seguridad de los datos personales, que se compromete a tratar de forma segura y sólo durante el tiempo necesario para alcanzar el fin previsto.
SAS ADV ha establecido medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos en relación con la naturaleza y la finalidad del tratamiento.
Por lo tanto, de conformidad con el artículo 32 del RGPD relativo a la seguridad del tratamiento, SAS ADV ha puesto en marcha :
- Pseudonimización y cifrado de datos personales ;
- Medios para garantizar en todo momento la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Medios para restablecer la disponibilidad y el acceso a los datos en un plazo adecuado en caso de incidente físico o técnico;
- Un procedimiento para comprobar, analizar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
No obstante, la obligación de seguridad sigue siendo una obligación de medios, es decir, hacemos todo lo que está en nuestra mano para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos personales.
Todas las personas con acceso a sus datos personales han sido sensibilizadas sobre las buenas prácticas en materia de protección de datos. Están sujetas a una obligación de confidencialidad y pueden ser objeto de medidas disciplinarias en caso de incumplimiento.
ARTÍCULO 10: TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
¡Un viaje bien organizado!
En el curso de nuestra actividad y para gestionar sus solicitudes, no transferimos directamente sus datos fuera de la Unión Europea.
No obstante, si sus datos personales se transfieren fuera de la Unión Europea, nos aseguraremos de que estos países garanticen un nivel de protección de datos suficiente y adecuado.
Nos comprometemos a informarle previamente de la posibilidad de transferir datos fuera de la Unión Europea y a informarle de las garantías establecidas para asegurar un nivel de protección suficiente y adecuado.
ARTÍCULO 11: COOKIES
Puedes elegir comer galletas o ponerte a dieta
Como la mayoría de los sitios web, el nuestro utiliza cookies, que pueden dividirse en cinco categorías:
Si desea limitar sus rastros, le recomendamos que los rechace por defecto a través del banner de gestión de cookies que hemos instalado en nuestro sitio web.
Nuestra política de cookies también explica cómo aceptar, personalizar o rechazar las cookies expresando su elección mediante el banner que aparece en la parte inferior de su pantalla.
ARTÍCULO 12: ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Vas por buen camino, ¡ya casi es hora de terminar de leer!
Esta política de protección de datos personales puede cambiar de vez en cuando.
La última actualización se realizó el 26/08/2022.
