España
Envío del paquete
La entrega se efectúa en la dirección indicada al realizar el pedido. La entrega se realiza por Colissimo o Chronopost en función de su elección y de la compatibilidad del transportista con el pedido. Los plazos indicados son los plazos medios habituales y corresponden a los plazos de tratamiento y entrega. Kalista Parfums no se hace responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega. Las dimensiones del embalaje son las adecuadas y sus artículos están debidamente protegidos.
En cualquier momento, utilizando el número de paquete que le haya facilitado La Poste (por ejemplo, N°6A00330462579), podrá seguimiento del paquete accediendo a la página www.laposte.fr/colissimo para saber dónde está.
En el caso de los artículos que pueden entregarse en fechas diferentes en función de su disponibilidad, el plazo de entrega se basa en el plazo de entrega más largo. Kalista Parfums se reserva el derecho de fraccionar las entregas. Los gastos de envío sólo se facturarán para un único envío. En este caso, se le enviará un correo electrónico.
Si está ausente o no puede recoger su paquete (no hay vigilante, etc.), el cartero le dejará un aviso de entrega con la fecha y la dirección de la oficina de correos donde puede recoger su paquete previa presentación de un documento de identidad. Dispone de 15 días a partir de la fecha indicada en el aviso de entrega para recoger el paquete. Transcurrido este plazo, el paquete será devuelto por Correos a Kalista-parfums. Se le notificará por correo electrónico. Antes de la nueva entrega se le cobrará una tasa fija de 12 euros poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
Si el Cliente ha introducido una dirección incorrecta al realizar el pedido, Correos no podrá realizar la entrega y el paquete será devuelto por Correos a Kalista-Parfums. Se le notificará por correo electrónico. Deberá abonar una tasa fija de 12€ para cubrir los gastos antes de la nueva entrega poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
La entrega se efectúa en la dirección indicada al realizar el pedido. La entrega se realiza por So Colissimo, Colissimo Suivi o Chronopost en función de su elección y de la compatibilidad del transportista con el pedido. Los plazos indicados son los plazos medios habituales y corresponden a los plazos de tratamiento y entrega. Kalista Capillaires no se hace responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega.
*Una vez enviado su pedido, el plazo de entrega variará en función del transportista elegido y del destino:
- de 2 a 5 días para las entregas So Colissimo en Francia continental, incluidos Córcega, Mónaco y Bélgica.
- de 4 a 8 días para los envíos internacionales Colissimo Suivi a otros países de la Unión Europea.
- en un plazo de 5 a 7 días para los envíos Colissimo DOM (Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Reunión, San Martín, San Bartolomé, Mayotte, San Pedro y Miquelón).
- de 10 a 14 días para los envíos Colissimo TOM (Polinesia Francesa, Nueva Caledonia, Wallis y Futuna).
- de 1 a 3 días para las entregas por Chronopost (Francia continental).
En el caso de los artículos que pueden ser entregados en diferentes fechas en función de su disponibilidad, el plazo de entrega se basa en el plazo de entrega más largo. Kalista-Parfums se reserva el derecho de fraccionar las entregas. Los gastos de envío sólo se facturarán para un único envío. En este caso, se le enviará un correo electrónico.
Si está ausente o no puede recoger su paquete (no hay vigilante, etc.), el cartero le dejará un aviso de entrega con la fecha y la dirección de la oficina de correos donde puede recoger su paquete previa presentación de un documento de identidad. Dispone de 15 días a partir de la fecha indicada en el aviso de entrega para recoger el paquete. Transcurrido este plazo, Correos devolverá el paquete a Kalista-Parfums. Se le notificará por correo electrónico. Se cobrará una tasa fija de 12 euros antes de la nueva entrega poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
Si el Cliente ha introducido una dirección incorrecta al realizar el pedido, Correos no podrá realizar la entrega y el paquete será devuelto por Correos a Kalista-Parfums. Se le notificará por correo electrónico. Deberá abonar una tasa fija de 12€ para cubrir los gastos antes de la nueva entrega poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
