België (Nederlands)
Verzending van uw pakket
De levering vindt plaats op het adres dat u bij het plaatsen van uw bestelling hebt opgegeven. De levering wordt verzorgd door Colissimo of Chronopost, afhankelijk van uw keuze en de geschiktheid van de vervoerder voor de bestelling. De aangegeven levertijden zijn gemiddelde termijnen en omvatten zowel de verwerkingstijd als de levertijd. Kalista Parfums kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een vertraging in de levering. De verpakkingen hebben de juiste afmetingen en uw artikelen zijn goed beschermd.
U kunt op elk moment, met behulp van het pakketnummer dat u van La Poste hebt ontvangen (bijv.: nr. 6A00330462579), uw pakket volgen door in te loggen op de website www.laposte.fr/colissimo om te weten waar hij zich bevindt.
Indien artikelen vanwege hun beschikbaarheid op verschillende data kunnen worden geleverd, wordt de levertijd gebaseerd op de langste levertijd. Kalista Parfums behoudt zich echter het recht voor om de leveringen op te splitsen. De vergoeding voor de verwerkings- en verzendkosten wordt slechts voor één zending in rekening gebracht. In dat geval ontvangt u een e-mail.
Als u niet thuis bent of het pakket niet kan worden afgeleverd (geen conciërge, ...), laat uw pakketbezorger een afleveringsbericht achter met de datum en het adres van het postkantoor waar u uw pakket kunt ophalen op vertoon van een identiteitsbewijs. Vanaf de datum die op het afleveringsbericht staat vermeld, heeft u 15 dagen de tijd om uw pakket op te halen. Na deze termijn wordt het pakket door de postdienst teruggestuurd naar Kalista-parfums. U ontvangt dan een e-mailbericht. Voor de nieuwe levering moet u een forfaitair bedrag van € 12 aan kosten betalen. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.
Als de klant bij zijn bestelling een onjuist adres heeft opgegeven, kan de postdienst de levering niet uitvoeren en wordt het pakket door de postdienst teruggestuurd naar Kalista-Parfums. U ontvangt hierover een e-mailbericht. Er moet een vast bedrag van € 12 worden betaald om de kosten te dekken voordat de nieuwe levering plaatsvindt. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.
De levering vindt plaats op het adres dat u bij het plaatsen van uw bestelling hebt opgegeven. De levering wordt verzorgd door So Colissimo, Colissimo Suivi of Chronopost, afhankelijk van uw keuze en de geschiktheid van de vervoerder voor de bestelling. De aangegeven termijnen zijn gebruikelijke gemiddelde termijnen en komen overeen met de verwerkings- en leveringstermijnen. Kalista Capillaires kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een vertraging in de levering.
*Zodra uw bestelling is verzonden, is de levertijd afhankelijk van de gekozen vervoerder en de bestemming:
- binnen 2 tot 5 dagen voor verzendingen via So Colissimo naar het Franse vasteland, inclusief Corsica en Monaco, evenals naar België.
- binnen 4 tot 8 dagen voor zendingen via Colissimo Suivi International naar andere landen van de Europese Unie.
- binnen 5 tot 7 dagen voor Colissimo DOM-zendingen (Guadeloupe, Frans-Guyana, Martinique, Réunion, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Mayotte, Saint-Pierre en Miquelon).
- binnen 10 tot 14 dagen voor Colissimo TOM-zendingen (Frans-Polynesië, Nieuw-Caledonië, Wallis en Futuna).
- binnen 1 tot 3 dagen voor verzendingen via Chronopost (Europees Frankrijk).
Indien artikelen vanwege hun beschikbaarheid op verschillende data kunnen worden geleverd, wordt de levertijd gebaseerd op de langste levertijd. Kalista-Parfums behoudt zich echter het recht voor om de leveringen op te splitsen. De vergoeding voor verwerkings- en verzendkosten wordt slechts voor één zending in rekening gebracht. In dat geval ontvangt u een e-mail.
Als u afwezig bent of het pakket niet kan worden afgeleverd (geen conciërge, ...), laat uw pakketbezorger een afleveringsbericht achter met de datum en het adres van het postkantoor waar u uw pakket kunt ophalen op vertoon van een identiteitsbewijs. Vanaf de datum die op het afleveringsbericht staat vermeld, heeft u 15 dagen de tijd om uw pakket op te halen. Na deze termijn wordt het pakket door de postdienst teruggestuurd naar Kalista-Parfums. U ontvangt dan een e-mailbericht. Voor de nieuwe levering moet u een vast bedrag van € 12 aan kosten betalen. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.
Als de klant bij zijn bestelling een onjuist adres heeft opgegeven, kan de postdienst de levering niet uitvoeren en wordt het pakket door de postdienst teruggestuurd naar Kalista-Parfums. U ontvangt hierover een e-mailbericht. Er moet een vast bedrag van € 12 worden betaald om de kosten te dekken voordat de nieuwe levering plaatsvindt. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.
