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Spedizione del pacco
La consegna viene effettuata all'indirizzo da voi indicato al momento dell'ordine. Viene effettuata tramite Colissimo o Chronopost, a seconda della vostra scelta e della compatibilità del corriere con l'ordine. I tempi indicati sono tempi medi abituali e corrispondono ai tempi di elaborazione e consegna. Kalista Parfums non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze dovute a un ritardo nella consegna. Le dimensioni degli imballaggi sono adeguate e i tuoi articoli sono correttamente protetti.
In qualsiasi momento, utilizzando il numero di pacco che vi è stato comunicato da La Poste (es.: N. 6A00330462579), potete traccia il tuo pacco accedendo al sito www.laposte.fr/colissimo per sapere dove si trova.
Nel caso in cui gli articoli siano disponibili in date diverse a seconda della loro disponibilità, i tempi di consegna si basano sul termine più lungo. Kalista Parfums si riserva tuttavia la possibilità di frazionare le consegne. I costi di gestione e spedizione saranno addebitati solo per una singola spedizione. In tal caso, vi sarà inviata un'e-mail.
In caso di assenza o di impossibilità di consegnare il pacco (assenza del custode, ecc.), il corriere lascerà un avviso di passaggio in cui sono indicati la data e l'indirizzo dell'ufficio postale presso il quale potrai ritirare il pacco previa esibizione di un documento d'identità. A partire dalla data indicata sull'avviso di passaggio, hai 15 giorni di tempo per ritirare il tuo pacco. Trascorso questo termine, il pacco verrà rispedito da La Poste a Kalista-parfums. Riceverai quindi una notifica via e-mail. Prima della nuova consegna, dovrai pagare una tariffa forfettaria di 12 € per le spese contattando il Servizio Clienti.
Se il Cliente ha inserito un indirizzo errato al momento dell'ordine, le Poste non saranno in grado di effettuare la consegna e il pacco verrà rispedito dalle Poste a Kalista-Parfums. In tal caso, riceverai una notifica via e-mail. Prima della nuova consegna, dovrai pagare una tariffa fissa di 12 € per coprire le spese contattando il Servizio Clienti.
La consegna viene effettuata all'indirizzo da voi indicato al momento dell'ordine. Viene effettuata tramite So Colissimo, Colissimo Suivi o Chronopost, a seconda della vostra scelta e della compatibilità del corriere con l'ordine. I tempi indicati sono tempi medi abituali e corrispondono ai tempi di elaborazione e consegna. Kalista Capillaires non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze dovute a un ritardo nella consegna.
*Una volta spedito l'ordine, i tempi di consegna variano a seconda del corriere scelto e della destinazione:
- entro 2-5 giorni per le spedizioni So Colissimo nella Francia metropolitana, compresa la Corsica e Monaco, nonché in Belgio.
- entro 4-8 giorni per le spedizioni Colissimo Suivi International verso gli altri paesi dell'Unione Europea.
- entro 5-7 giorni per le spedizioni Colissimo DOM (Guadalupa, Guyana, Martinica, Riunione, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Mayotte, Saint-Pierre e Miquelon).
- entro 10-14 giorni per le spedizioni Colissimo TOM (Polinesia Francese, Nuova Caledonia, Wallis e Futuna).
- entro 1-3 giorni per le spedizioni Chronopost (Francia metropolitana).
Nel caso in cui gli articoli siano disponibili in date diverse a seconda della loro disponibilità, i tempi di consegna si basano sul termine più lungo. Kalista-Parfums si riserva tuttavia il diritto di frazionare le consegne. I costi di gestione e spedizione saranno addebitati solo per una singola spedizione. In tal caso, vi sarà inviata un'e-mail.
In caso di assenza o di impossibilità di consegnare il pacco (assenza del custode, ecc.), il corriere lascerà un avviso di passaggio in cui sono indicati la data e l'indirizzo dell'ufficio postale presso il quale potrai ritirare il pacco previa esibizione di un documento d'identità. A partire dalla data indicata sull'avviso di passaggio, hai 15 giorni di tempo per ritirare il tuo pacco. Trascorso questo termine, il pacco verrà rispedito dalle Poste a Kalista-Parfums. Riceverai quindi una notifica via e-mail. Prima della nuova consegna dovrai pagare una tariffa fissa di 12 € per le spese, contattando il Servizio Clienti.
Se il Cliente ha inserito un indirizzo errato al momento dell'ordine, le Poste non saranno in grado di effettuare la consegna e il pacco verrà rispedito dalle Poste a Kalista-Parfums. In tal caso, riceverai una notifica via e-mail. Prima della nuova consegna, dovrai pagare una tariffa fissa di 12 € per coprire le spese contattando il Servizio Clienti.
